Des clients ont signalé à Enedis une nouvelle vague de démarchage illégal, qui en appelle à la plus grande vigilance.
Du démarchage abusif est en cours en particulier depuis des plateformes téléphoniques. Ces opérations ont été signalées récemment à Enedis qui explique que les auteurs de ces pratiques se font passer pour Enedis ou des partenaires de l’opérateur afin de proposer des offres commerciales ou de récupérer des informations personnelles. « Enedis condamne avec la plus grande fermeté ces agissements graves et répréhensibles et souligne que ces faits sont de nature à être sanctionnés pénalement » s’exprime l’opérateur dans un communiqué.
Ainsi, les clients sont appelés à la plus grande vigilance. Le gestionnaire du réseau électrique précise qu’il n’effectue aucun démarchage commercial et demande aux personnes de les informer de ces appels via le service client au 09 70 83 19 70 (appel non surtaxé).
Plusieurs actions sont possibles pour lutter contre le démarchage
- S’inscrire sur Bloctel
- Signaler au 33 700
- Contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) par mail ou téléphone ou sur la plateforme signal.conso.gouv.fr
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